6月30日-7月1日,黃鶴之星CEO特訓(xùn)營第六期第二課圍繞《曾國藩識人、用人、留人》的知識進(jìn)行分享。六期學(xué)員將課程收益與實(shí)際情況結(jié)合起來,紛紛發(fā)表了對本次課程的感想。
其中一位同學(xué)的感想是這樣的:
前言
兩天的學(xué)習(xí),有啟發(fā)的知識點(diǎn)實(shí)在是太多啦!如何識人、做人和用人是一個(gè)終身話題,它滲透在我們的生活中、學(xué)習(xí)中和工作中,也會根據(jù)我們?nèi)松幍牟煌A段和角色,影響我們的一些關(guān)鍵決策。
作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,我就淺談一下關(guān)于曾國藩用人思想對我近期遭遇的“員工背叛”這件事上,帶來的指導(dǎo)和反思吧。
事件背景:
1.兩名跟隨10年的老員工近期申請離職,都是女性,理由是在這個(gè)崗位上做了十年,從一無所有的勤懇工作,到完成了買房買車、成家有娃的人生大事,接下來希望能享受生活,多陪陪家人,出去看看世界,特向我申請離職。
2.念在多年同事情誼,人家又說不想奮斗了,我就批準(zhǔn)了,畢竟其他年輕人也渴望有替代的機(jī)會。目前,一個(gè)剛離職,一個(gè)等交接完手里的工作后再離職。
3.我接到神秘人的揭發(fā),這兩位想要離職的同事在今年3月份已經(jīng)合伙注冊了新的公司,由家人代持股份,業(yè)務(wù)范圍跟現(xiàn)公司有重合。雖然還沒開始做業(yè)務(wù),但這很難不讓人懷疑,她們是不是早就利用職務(wù)之便,從現(xiàn)公司獲取資源和資料向新公司進(jìn)行轉(zhuǎn)移,為新公司做業(yè)務(wù)做布局。
4.作為老板,該如何對待這種“背叛者”?
兩種觀點(diǎn):
這種事件估計(jì)很多創(chuàng)業(yè)老板都經(jīng)歷過,我請教了幾個(gè)老板,收集到兩種觀點(diǎn):
第一種,必須讓背叛者付出代價(jià),如果心慈手軟,讓團(tuán)隊(duì)剩下的人看到背叛公司是沒有代價(jià)的,那人人效仿,公司還如何經(jīng)營發(fā)展?
第二種,欲成大樹,不與草爭;將軍趕路,不追小兔。專注于自己的成長目標(biāo)比對付這些小嘍嘍更重要!
此時(shí)你是老板,你會怎么選?
曾國藩的用人思想
集眾人之私者,可成一人之公 - 曾國藩
曾國藩一生追求“圣賢”,對自己極其嚴(yán)格,但是,他明白,他要做圣賢,他不能要求別人一起跟他做圣賢,他必須接受人性是復(fù)雜的,人都是有欲望的,要成大事,需接納并學(xué)會運(yùn)用人性。
所以,面對公司的背叛者,我們憤怒報(bào)復(fù)或忍聲吞氣,都不是首選。首先應(yīng)該去分析她們?yōu)槭裁磿x擇背叛,她們存在什么樣的需求當(dāng)前不能被滿足,我們是否可以從“潛在敵人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂献骰锇椤保?/span>
“集眾人之私者,可成一人之公”,每個(gè)人都有自己的私心和欲望,如果能引導(dǎo)到共同的目標(biāo)上,她們獲得的小成功,何嘗不是大局者的成功。
基于這個(gè)認(rèn)知,我主動找到這兩位老員工,隱瞞了已知曉對方另有異心的事實(shí),分別單獨(dú)約聊。
首先,我認(rèn)可對方在這十年里做出過的所有成績,十年的崗位經(jīng)驗(yàn)是可以持續(xù)產(chǎn)生回報(bào),如果就這么離開,對公司對個(gè)人都是直接的損失,是非常遺憾的事情。所以,是什么原因讓其舍棄這些利益也要離開,如果不離開,需要滿足哪些條件?如果離開,有哪些現(xiàn)實(shí)的打算?
甲員工由于已經(jīng)辦理離職手續(xù),交談過程中表露出不回頭的態(tài)度。她渴望改變,渴望更大的成長,就算升職加薪也滿足不了她對外界的向往,她就是希望勇敢去闖一次,她并沒有提到自己已經(jīng)注冊了公司(還以為我不知道)。
既然對方還是不打算坦誠,那我只好多一些主動。
我說,按你的資歷,重新找工作實(shí)屬埋沒,我建議你創(chuàng)業(yè)吧。需要什么資源告訴我,在不影響公司當(dāng)前業(yè)務(wù)的情況下,盡量支持你,當(dāng)然也希望你避開跟現(xiàn)公司的競爭,重新起盤,就算競爭你也做不過我們,公司法務(wù)也不是吃素的。如果你利用我們現(xiàn)有資源信息去獲利,按我們簽過的協(xié)議,代價(jià)你懂的。
她馬上點(diǎn)頭保證說絕不做對不起公司的事情。接著我們一起探討了一下她可以嘗試的方向和我們可能發(fā)生的合作機(jī)會。
她的危機(jī)解除了嗎?當(dāng)然不算,但是我讓她知道了,我可以幫助她,與其背后做小動作,不如嘗試跟我合作,一起走在陽光下,對她可能是更有利的選擇。
乙員工原本已經(jīng)打算離去。開誠布公的交流后,聽到我一直表達(dá)對她能力的認(rèn)可,以及可以探討新的成長方向,終于說出其實(shí)她并不是非走不可,只是看到公司新的業(yè)務(wù)小組一個(gè)個(gè)的崛起,讓她產(chǎn)生強(qiáng)烈的不安全感和迷茫感,她也不知道繼續(xù)一成不變還有沒有未來。
于是我提出,可以給她機(jī)會重新帶個(gè)小組,在原有業(yè)務(wù)不轉(zhuǎn)移的情況下,再探索一個(gè)新的細(xì)分領(lǐng)域,薪酬重新規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)初期關(guān)鍵指標(biāo),還可以獲得豐厚年終獎。她聽得熱血沸騰,果然一會兒就決定留下,并主動告知家人已經(jīng)注冊新公司(并沒有提到另一個(gè)同事也是合伙),她對新公司是否能運(yùn)行并沒把握,她更喜歡現(xiàn)在公司提供的機(jī)會,所以決定退出新公司,留下來跟我們繼續(xù)一起成長!
她的危機(jī)解除了嗎?或許吧,在后面的工作上我們可以持續(xù)觀察,屬于如何用人的另一個(gè)話題了。
【用恩莫如用仁,用威莫如用禮】
【己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人】
老師解讀這句話為“自己站穩(wěn)也要讓別人站穩(wěn),自己騰達(dá),也要讓別人騰達(dá),對待手下最好的辦法就是要“仁”,真心幫助他們發(fā)達(dá)興旺,他們自然知道感恩。” 此處給這個(gè)解讀一個(gè)掌聲,非常精準(zhǔn)!
創(chuàng)業(yè)公司不宜樹敵太多,市場上本就一堆競爭者,真的還要給自己找更多敵人嗎?遭遇背叛者,別沖動,別上來就撕破臉,充分去了解對方有什么樣的欲望和需求,看看我們是否可以重新合作。尊重人欲,成全別人未嘗不是成全自己。
所以,重新回到一開始的問題場景,你會如何選擇呢?
延伸思考:
若坦誠交談的策略失效,背叛者不接受合作,又該如何?
“不與草爭”和“讓其付出代價(jià)”,決策的邊界究竟是什么?(什么情況下“不與草爭”,什么情況必須“狠心追究”)
曾國藩說,學(xué)任何知識都不能無腦照搬,還應(yīng)主動思考其他的決策場景。
做企業(yè),沒有中庸之道,要么優(yōu)秀,要么死亡-- 曾國藩 7月30日課堂
勝利之根“道-天-地-將-法”---孫子兵法 5月20日課堂
我們學(xué)曾國藩,終極目的是為了打勝仗,創(chuàng)業(yè)場一直都是九死一生的戰(zhàn)場,所以,本著有問題就一定要解決問題的態(tài)度,對這個(gè)延伸思考,我也找同學(xué)進(jìn)行了一番討論,整理了一個(gè)初步回答。
企業(yè)遭遇員工背叛,不與草爭的常見決策場景:
1.市場的進(jìn)入門檻極低,起盤很容易。(追究責(zé)任是沒有意義的,市場上的競爭對手太多了,耗費(fèi)精力去對付,不如守好自己的底盤。)
2.背叛者自身能力弱,離開公司也影響很小。(這種小兔不值得將軍停下腳步,專注于自身的成長目標(biāo)更重要。)
3.企業(yè)自身遇到瓶頸期。(老板首要任務(wù)是思考增長的問題,驗(yàn)證市場的正確性,而不是追究別人為什么離開,再不增長,人都走光光。)
4.……
那,如何避免人才出逃給企業(yè)帶來損失呢,我也找同學(xué)討論了一下,結(jié)論如下:
1.持續(xù)打造自身壁壘,讓離開的人沒那么容易在相同業(yè)務(wù)里產(chǎn)生競爭,比如核心技術(shù)拆成多片段、業(yè)務(wù)流程多部門協(xié)同、供應(yīng)商和客戶資源定期驗(yàn)證形成跟蹤管理等。
2.打造好的企業(yè)文化,舍得分利分權(quán),讓貢獻(xiàn)多的人享受多的回報(bào),精神文明和物質(zhì)文明一起建設(shè),減低出逃概率。(華為基本法也是這個(gè)理念)
3.法律范圍內(nèi)把規(guī)章制度補(bǔ)齊,提前補(bǔ)好風(fēng)險(xiǎn)漏洞,全員知曉背叛要付出的代價(jià)。
畢竟是寫曾國藩的學(xué)后感,創(chuàng)業(yè)路漫漫,識人做人用人,都有個(gè)前提,那就是信念感!
還是用曾老的那句話做個(gè)收尾吧!
倚天照海花無數(shù),流水高山心自知 —曾國藩
身處高處,我們?nèi)菀卓吹教炜盏倪|闊,大海的無涯,和繁花似錦,然而,高山屹立不是一天形成,河水流淌亦有歸途,我們要堅(jiān)守內(nèi)心的信念,堅(jiān)持做正確的事,有恒則斷無不成之事!