魯百年
全球500強(qiáng)背后的管理大師SAP公司大中國區(qū)商務(wù)創(chuàng)新首席架構(gòu)師
應(yīng)用數(shù)學(xué)博士、教授
有特殊貢獻(xiàn)的專家，享受政府津貼
實戰(zhàn)派服務(wù)營銷與企業(yè)績效管理專家
中國《全面企業(yè)績效管理》培訓(xùn)第一人
2008年首屆黃炎培職業(yè)教育管理獎
老師簡介
曾在美國SAS軟件研究所任北方區(qū)銷售總監(jiān)、高級咨詢顧問、在創(chuàng)智科技股份有限公司CRM事業(yè)部任副總裁、美國Hyperion公司高級銷售經(jīng)理、北京Oracle軟件有限公司高級咨詢顧問經(jīng)理、美國BO公司中國區(qū)售前咨詢顧問總監(jiān)，SAP中國區(qū)首席顧問。
任中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，大中華客戶關(guān)系管理組織電子網(wǎng)站咨詢專家、北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、上海交大、美國肯尼迪大學(xué)、國家行政學(xué)院、上海會計學(xué)院特聘講師MBA咨詢顧問、聚成金牌講師。
魯百年老師在中國工程物理研究院，獲得應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)博士，在英國劍橋大學(xué)和Sussex大學(xué)學(xué)習(xí)兩年。曾任中國青年計算數(shù)學(xué)會常務(wù)理事。在國內(nèi)外發(fā)表學(xué)術(shù)論文110余篇，主持過兩項國家自然科學(xué)基金資助的項目和一項回國人員基金，成果獲省、部級科技進(jìn)步一等獎、二等獎。博士畢業(yè)后，魯百年老師加盟美國SAS軟件研究所，開始做起了銷售工作。其后勤奮的學(xué)習(xí)和實踐，使得他在短短三年時間里成為SAS公司北方區(qū)銷售總監(jiān)、創(chuàng)智科技股份有限公司CRM事業(yè)部副總裁。在北京大學(xué)出版社、機(jī)械工業(yè)出版社等出版《矛與盾的平衡》、《全面企業(yè)績效管理》、《獲得大訂單的三部曲》、《客戶也瘋狂》和《說服老板簽大單》等專著5本、光盤4套。
擅長領(lǐng)域
企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)績效、市場營銷、客戶服務(wù)
主講課程
《全面企業(yè)績效管理(CPM)》、《客戶關(guān)系管理（CRM）》、《大客戶戰(zhàn)略營銷》、《說服老板簽大單》、《卓越客戶服務(wù)》
